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Kundenberater/ Customer Service Agent (m/w) (Voll-/Teilzeit)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
Neuraum – „we shape the future of building for a better life”. Unsere Vision zeigt, dass wir in der Baubranche wirklich etwas bewegen möchten. Dazu sind wir auf einem ambitionierten Weg: Nach Blitzstart im Sommer 2015 und der Übernahme mehrerer Online-Portale von einem über 70-jährigen Internetpionier ist unsere größte Seite Fertighaus.de heute das führende deutsche Hausbauportal. Wir helfen hunderttausenden Usern, ihr Traumhaus zu finden. Das ist jedoch nur der Anfang: zukünftig werden wir allen Bauinteressenten ein noch deutlich breiteres und tieferes Leistungsspektrum anbieten – und um das zu erreichen, suchen wir Dich!
 Wir sind ein Team von erfahrenen Unternehmern und Experten, das mit viel Spaß und Leidenschaft die gemeinsame Vision verwirklicht. Wir glauben an agiles und eigenverantwortliches Arbeiten, an Nachhaltigkeit und an ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Privatleben.
Deine Tätigkeiten

Du arbeitest in einem agilen Team an der Zukunft des Bauens in einem der erfolgreichsten Unternehmen der Hausbaubranche. 


  • Als Teil des Customer Service Teams berätst du Hausbauinteressenten zu Fragen rund um den Hausbau per Telefon.

  • Im Telefonat analysierst du den Bedarf unserer Kunden und definierst mit Ihnen die nächsten Schritte.

  • Du bearbeitest eigenständig die Anfragen unserer Hausbauinteressenten und löst Anfragen individuell und selbstständig.

  • Du stellst durch Freundlichkeit und Kompetenz sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Dein Profil
  • Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 

  • Freude am Umgang mit Kunden und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

  • Hohe Serviceorientierung und erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt

  • Flexibilität und Teamfähigkeit

  • Gute PC-Kenntnisse und Interesse in einem technischen Umfeld zu arbeiten

  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift 

Wir bieten dir
  • Support: Vollen Support in Deiner täglichen Arbeit durch engen Kontakt mit dem gesamten Team

  • Entwicklung: Deine Erfahrung und dein Wissen im Kundenservice kannst du bei uns einbringen und ausbauen. Wir bieten dir fachliche Qualifizierungsmöglichkeiten und attraktive Aufstiegschancen

  • Produkt: Eine digitale Plattform, die im Markt absolut führend ist und von unseren Kunden geliebt wird

  • Attraktive und faire Bedingungen: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Teil-/Vollzeit mit einer sehr guten, durch starke Leistung attraktiv ausweitbaren Vergütung

  • Spaß bei der Arbeit: Ein erfahrenes, hochmotiviertes Team mit einer offenen Kultur und kurzen Entscheidungswegen erwartet dich. Unsere Teamevents organisieren wir zusammen.

  • Angenehme Atmosphäre: Unser schönes Office befindet sich am Hackeschen Markt in Berlin-Mitte – mit dabei: Frisches Obst und Müsli, Getränke und eine Dachterrasse mit einem wunderschönen Blick über das Zentrum Berlins.



Du hast Lust darauf, bei einem innovativen und hungrigen Marktführer unternehmerisch tätig zu werden, so bei unseren Top Accounts das Optimum heraus zu holen und die Wachstumskurve von Neuraum weiter steil zu halten? Du magst Verantwortung und Eigenständigkeit? Dann sollten wir uns unterhalten. Bei allen Fragen melde Dich gerne bei Meike Klingsporn-Schliep unter 030-577040923 oder sieh Dich auf unserer Website www.neuraum.com um.

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Neuraum Ventures GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@neuraum.com.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.